一文读懂格力／格瑞泰／海尔／恒乐和华帝燃气热水器故障代码

一、格力

b1 压差开关故障（常闭）

b3 风压保护（常开）

b5 点火故障

b7 伪火故障

bp 跳线帽故障

E6 板间通讯故障

Ed 防高温保护

F1 出水感温包故障

F5 燃气比例阀故障

F6 过热保护

二、格瑞泰

（一）S101、S135、S335系列

E0 出水探头故障

E1 点火失败或意外熄火

E2 伪火故障

E3 温控器故障

E4 进水探头故障

E5 风机、烟道或风压开关故障

E6 超温保护

E7 电磁阀故障

E8 烟管堵塞故障

E9 停电保护/水泵故障

EN 连续工作时间超过定时保护

（二）S105、S305、D505（MD)、S115、S315、D515（MD)系列

E0 温度传感器开路或短路

E1 点火失败或意外熄火

E2 伪火，感应针或主板故障

E3 温控器故障

E4 出水温度超高保护

E5 风机、烟道或风压开关故障

E6 电磁阀故障保护

EE 连续工作时间超40分钟保护

红盾牌闪烁 伪火，感应针或主板故障

（三）D500、S100、S300、RW02、RW03、RW04系列

E0 进水温度探头开路或短路/接插件松脱

E1 燃气压力不够/阀卡死/火焰反馈针潮湿/意外熄火

E3 风压过大/烟管堵塞保护

E4 风机坏/风机接插件松脱

E5 出水温度超过85度

E6 出水温度探头开路或短路/接插件松脱

E7 RW02、RW03、RW04拔码开关选择错误

AF RW03防冻预警提示

（四）S501（NL)系列

01 连续燃烧时间超过40分钟

10 燃气异常（仅为故障显示）

11 初次点火不良

12 燃烧安全装置动作

14 过热保护装置动作

31 进水温度传感器异常

32 出水温度传感器异常

61 风机异常

71 燃气电磁阀驱动回路异常

72 熄火保护装置回路异常

73 电路板设定异常

90 燃烧异常熄火：风机、热交换器或烟道造成排气不畅；燃气一次或二次压力过低；主板故障；

760 遥控器传送异常；

（六）S505、RR01、RR02、RR03、RR04、RR05、D800、S800系列

02 S505、RR01、RR02六十分钟定时动作

03 连续通水止水不良

10 S505、RR01风机电流异常

10 RR02开机初期电流异常/给气口或排气口堵塞

10 RR03、RR04、RR05给排气管堵塞

10 D800使用中风机电流异常

11 初次点火不良

12 S505、RR01、RR02、RR03、D800燃火安全装置动作

12 RR04、RR05使用中熄火

14 温度保险丝熔断或过热保护装置动作

16 沸腾检知

31 D800进水温度传感器故障

32 S505、RR01、RR02、RR03温度感应装置故障

32 RR04、RR05水温感应热敏电阻异常

32 D800出水温度传感器异常

52 S505、RR02、RR03、D800比例阀故障

61 S505风机或风压开关故障

61 RR01、RR02、RR03、RR04、RR05、D800风机转速异常

70 S505、D800主板电子回路异常

71 电磁阀驱动回路异常

72 熄火保护装置回路异常

（七）Z315、Z515系列

E0 出水温度传感器断路或短路

E1 点火故障或意外熄火

E2 伪火故障，点火前0.5秒自检到火焰信号

E3 伪火故障，点火前0.5秒自检到火焰信号

E4 出水温度传感器断路或短路

E5 风机或风压开关故障

E6 温度超过80度

E7 电磁阀开路或短路

E9 水不循环：给水泵供电1min但无水流量信号，检查水泵、水路连接和单向阀；

EN 连续工作时间超过20分钟保护

三、海尔

E1：开机点不着火；

E2：燃烧中途熄火；

E3：风机故障；

E4: 出水温度过热保护；

E5：温度传感器故障；

E6：出水温度过热干烧保护、燃烧室损伤保护；

E7：无线遥控通信故障；

E8：无线遥控对不上码。

四、恒乐

E0 出水温度传感器故障

E1 点火失败

E2 伪火故障

E3 过热保护

E5 风压故障

E6 超温保护

E7 电磁阀故障

En 定时关机

五、华帝

（一）假性故障

1、出水温度上不去：如温度设定50度，但实际出水温度只有35度。检查燃气阀门是否开到最大位置、水压不足，可以适当把水龙头出水量调节小一点。

2、显示屏无显示：检查漏电保护开关复位键状态，重新按复位键通电。检查插座供电是否正常。

3、E8 风压系统异常：外界风较大影响废气排出，待风力稍小后再使用。排气管道或出气口堵塞，需要联系专业人员清理堵塞物才能使用。

4、EP 循环水路异常：检查水管上的进水、出水、回水角阀是否全部打开；退出即热功能，取消预约时间，使用普通供热水模式。

5、HO 连续使用超过40分钟；是提醒用户不能连续长时间使用热水器，不属于故障。关闭热水器稍等片刻后，待热水器稍冷却，重新打开使用。

（二）维修故障：

1、显示“——”字符，开热水阀无反应。

解析：微动开关K不良；水压过低或管道内堵，微动开关K无法打开；主控板损坏。

2、热水器能工作，显示E1

解析：无燃气供给；点火针漏电；脉神点火器损坏；主控自吸阀不良或由于燃气压力过高而未能启动；过热保护器开路；主控板故障。

3、着火指示灯一亮即灭，显示 E2

解析：反馈针不良；燃气供应不足；烟道堵塞；

4、开机打不着火，显示 E3、E4

解析：温度传感器不良；主控板损坏。

5、开机1分钟后，显示 E4 过热保护；需调整水温不大于80℃即可；

6、使用约20分钟后，显示 E5 机内定时器作用所致，重新开机即可；

7、开机后显示E6

解析：风机电源开路；主控板不良。

8、开机后，显示E7

解析：风机绕组局部短路；36V电压过低；主控板的风机电流检测不良。

9、接通电源，立即显示E6、E7

解析：主控板损坏。

10、开机后，显示E8

解析：电源电压低于180V；主控板上电检测部分不良。